2019–2020岁末年初，新型冠状病毒感染的肺炎疫情来势汹汹。按照教育部应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组办公室发布的《关于在疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见》要求，在疫情防控期间的在线教学，实现“停课不停教、停课不停学”。我院通信技术专业教师，根据专业、课程及学生特点，开展了基于职教云、腾讯课堂和QQ群的《现代交换技术》课程线上教学实践。
一、在线教学平台的选择
目前，国内有不少优秀的在线课程平台在顺利运行，如职教云、学堂在线、智慧树、超星尔雅等，配有钉钉、腾讯课堂、腾讯会议等智慧教学和学习工具，都非常适合用于在线教学。
我校自2019年初在日常教学中推广使用职教云平台组织课堂教学。课程设计、课堂考勤、作业、日常测验、考试、数据分析等功能为教师教学提供了极大的便捷。使用腾讯课堂，主要是利用其强大的直播教学功能，教师可根据需要无缝切换多种功能，如点击“演示PPT”、“播放影片”或打开摄像头与学生面对面地沟通，也可以直接对电脑屏幕窗口或某一区域进行操作，使学生直观地看到该区域的操作。此外，功能强大的QQ群是必不可少的。QQ作为一款即时通讯软件，具有广泛的使用基础，利用QQ群，可以方便地开展课前的学情调研、课中的在线讨论，以及课后的辅导答疑等活动。因此，采用职教云、腾讯课堂和QQ群三结合的教学模式开展在线教学是方便和可行的。
二、在线教学模式的实施
1、课前准备
首先，在开课前建好课程学习QQ群，同时发布群公告，使全体学生了解课程在线教学的开展方式、课程资源的网址和所需软件等；同时通过学生投票及前期实践情况，引导和帮助学生安装“腾讯课堂”和“职教云”APP，并加入相应课程，为按时开展在线教学提供了必要条件。
图1 课前软件调查
图2 建立课程、完成课程设计
其次，完成课程设计。利用职教云平台进行课程设计，同时从学校的学生库中导入相应学生。课程设计针对每一讲内容，从课时数、知识关联、教学目标、教学内容、重难点等方面，进行了详细的规划。在引入了智慧职教资源库课程的同时，教师也根据线上教学及学生特点完善了课程设计。
第三，教学过程的设计。由职教云签到、腾讯视频直播学习、QQ群提问讨论等环节组成，减少视频时间，增加课堂讨论和在线练习，以降低学生的网络流量压力，并促进学生真正参与在线学习。
2、课堂实施
在上课前，教师准备好电脑。一次典型的在线教学过程如下表所示。根据课程设计，教师在上课前5min在职教云中发布签到，并在QQ群中通知学生准备签到并上课；在学生签到完成后，开始上课。首先，利用QQ群发布问题，主要目的是为了回顾上节课所学知识，同时引入本节课授课内容。然后，布置学生在职教云平台中自学教师提供的相关资料，包括并不限于PPT、视频、电子版教材等。教师此时可通过职教云教师网页，即时了解学生学习的情况，如发现学生没有学习，可通过QQ进行提醒。在学生学习完成后，通知学生进入腾讯课堂参与直播授课。教师针对本节课内容中的重点和难点进行补充讲解和强调，并使用举手进行提问，学生连麦后语音回答，提高了学生参与的积极性，并引导其他学生展开讨论。最后，教师在职教云中发布主要由客观题组成的测试题，学生在规定的时间内作答，系统即刻批改，教师根据学生的作答情况进行
表1 课堂实施环节设计
教学过程 |
教学内容 |
使用平台 |
时间 |
课前准备 |
签到 |
职教云 |
5min |
新课引入 |
复习旧知、新课引入 |
QQ群 |
10min |
新课讲授 |
1、自主学习 |
职教云 |
20min |
2、直播授课 |
腾讯课堂 |
35min |
3、课堂讨论 |
QQ群 |
15min |
课堂小结 |
课堂测试 |
职教云 |
10min |
图3 复习旧知、新课引入
图4 直播授课、讲解重难点
图5 课堂讨论
图6 课堂测验分析
3、课后复习和巩固
课后，教师根据职教云平台中学生测试的数据，了解学生的学习情况，及时进行总结，在QQ群中予以反馈；通过QQ群提出问题，为防止学生在群中简单复制答案，要求学生私信的发送答案，教师回复后，截图保存。
图7 课后提问交流
通过课后教学评价和调查问卷不难发现，作为出生在数字时代的00后，学生普遍对职教云、腾讯课堂和QQ群相结合的在线教学模式给予充分肯定，线上教学也出良好的发展态势。
图8 学生评价
三、教学效果
1、提高在线教学吸引力
教学内容要与时俱进。在教学过程中，教师添加了许多吸引同学注意的内容。如5G相关知识、防疫抗疫中使用的通信技术手段等。“想方设法”加强与学生的交流，让课堂变得生动，提高在线教学吸引力。
2、丰富教学资源库
在线上教学过程中，教师通过课件制作、录制微课、完善试题库等方法，进一步完善了通信技术专业教学资源库。同时将直播授课视频通过后期加工整理后，形成较为完善的线上授课视频资源，方便日后使用。
3、提高教师信息化教学能力
疫情期间迫不得已的线上教学，迫使原来懈怠于新媒体教学的老师，也借此机会提升了信息化素养。本专业教师多次利用网络会议交流，发现线上教学过程中出现的问题，探索学习新的信息化教学手段与方法，教师运用信息化教学手段，提高教育教学质量的能力得到了进一步提高。
